Q.なるべく費用をおさえたい
A.ご予算に合わせたプランをお見積り時にご提案させていただきます。
複数台割引
お日にちだけ選択できて時間指定なしで割引の事前割
お友達紹介割引など
割引キャンペーンやプランもございますのでご利用ください。
企業様や管理会社様の大量注文にも対応可能でございますので
ご料金も含めご相談を柔軟にさせていただきますのでお問い合わせください。
Q.見積もりは無料ですか？
お見積りは無料でお出しさせていただいております。
また、現地での事前お見積りにも対応可能でございますので、お気軽にご依頼ください。
相見積りにも対応させて頂いておりますので、もしもご予算に合わない等がございましたら、ご相談をさせて頂きます。
Q.追加料金が発生することはありますか？
作業にかかる料金につきましては、人件費・薬剤費・交通費込みですので、お見積りした以上の金額を頂くことはございません。
当日のご指示や場所の追加などで、大きく作業内容等に変更がない限り、追加料金は発生いたしませんので、ご安心ください。
Q.汚れはすべておちますか？
A.ほとんどの汚れは除去可能でございますが、施工場所や経年劣化により、洗剤と器材を使用しても落ちきらない汚れやカビもございます。
作業前に施工箇所の状況を見てご説明をさせていただきます。
Q.水道・ガス・電気は使用しますか？
A.ハウスクリーニング全般にあたって水道・ガス・電気をお借りいたします。
エアコンクリーニングについてはパーツ洗浄のため浴室またはベランダなどをお借りいたします。
使用後は簡易ではございますが浴室清掃をさせていただきますので、予めご了承のほどお願い致します。
Q.立ち会いは必要ですか？
A.当日の作業開始と終わりの時についてはご在宅をお願いしております。
施工前に現状確認と施工の流れについてご説明させていただきます。
作業中についてはリスク回避などのため別室にてお待ちいただけますようお願いいたします。
それが難しい場合は、柔軟に対応をさせて頂きますので、お問合せ時にお伝え下さい。
Q.作業前に何か準備や、しておいた方がよいことはありますか？
A.作業スペースの確保をお願いしております。
移動が可能な家具や、壊れ物など移動をお願いいたします。
ベッドや大きなソファーなど移動が不可能な物については当店で対応させていただきます。
移動させることが出来ない場合は、家電や家具を養生してから作業を行います。
その他、予め貴重品等の管理・保管につきましてはお願いしております。
Q.支払い方法について教えてください
A.当日現金でのお支払い以外にクレジット決済に対応しております。
クレジット支払いをご希望の場合専用の決済ページを作成発行いたしますので、そちらで決済の方をお願いいたします。
法人様ついては、クレジット決済または口座振込みでの対応が可能でございます。
お振込をご希望の場合は、「施工請負契約書」に基づき請求書を発送させていただきますので、お振込みください。
Q.清掃の不備・設備の不調・補償について
A.清掃についての補償期間は１週間となります。
清掃後に発生した清掃を起因とする異常や故障
清掃の不備については一週間内であれば再訪問によって確認と修正・修理などの手配をさせていただきます。
製造から10年を超えるエアコンについては下記の「Q.製造から10年を超えるエアコンについて」をご参照ください。

物損事故などの対応について
作業の際は万全の注意を払って作業させていただきますが、万一の事故等に備え損害賠償保険に加入しております。
事故発生の際は、事故の状況に応じて適切な補償をさせていただきますので、ご安心ください。

適応範囲内はこちら作業で立ち入らせていただいた場所となります。
また保険を申請するにあたり、事故の状況や適応範囲の確認のため、弊社や保険会社の調査部が立ち入りる場合がございますのでご協力のほどよろしくお願い致します。
万が一清掃を起因とした破損・故障が発生した場合製造から10年以内のエアコンについてはメーカーでの修理手配などの補償をさせていただきます。
Q.製造から10年を超えるエアコンについて
A.製造から10年を超えるエアコンについては、破損・故障については損害保険対象外の物となりますので予めご了承ほどよろしくお願い致します。
製造された年式が10年以上経過している場合、メーカーでの部品の製造及び保守部品が終了されている可能性が高いため修理でのご対応が難しい場合がございます。
当日改めて事前に稼働確認、動作に異常が無いかの確認をお客様立会いの元に確認させていただき
故障のリスクが高いと判断された場合については、作業の中止またはリスクをご説明させて頂いてからの作業をさせていただきます。
確認作業といたしましては稼働テスト
プラスチックは劣化しますと少しの負荷でも割れやヒビが発生することもございますので
各カバーなどのパーツに劣化や破損、補修修理された跡がないかの確認
確認後、作業にご了承いただけましたら
一部破損の可能性が高いパーツを分解せずに清掃作業となります。
※主に補修が難しいポリプロピレン、ABS樹脂素材のルーバーなどのパーツは分解せず施工となります
これらの工程を実行しても起きた万が一のパーツ破損については
弊社側で専用の接着剤などで補修をさせていただきます。